POLÍTICAS DE GARANTÍA
- Nuestra garantía cubre los defectos producidos por fabricación, falta de componentes, funcionamiento inadecuado que no corresponde a las especificaciones del producto.
- La garantía tiene vigencia desde la fecha de compra:
- Para los equipos de tecnología, 3 meses.
- Equipos reacondicionados, 3 meses.
- Cabezales de impresión, 3 meses.
- Fuentes de poder, 3 meses.
- Línea mini PC semi-industrial, 3 meses.
En caso de ser efectiva la garantía, el producto debe enviarse a la empresa AVACON LIMITADA junto con la copia de factura y será derivado al servicio técnico, el que evaluará y certificará la falla dentro de los 5 a 7 días hábiles desde la recepción del producto. Si el resultado indica que la falla corresponde a deficiencias en la fabricación no atribuibles a deterioros por un hecho imputable al consumidor, puede elegir entre las 3 opciones: Reparación, Cambio o Anulación.
EXCLUSIONES:
La garantía no procederá en los siguientes casos:
- Quedan excluidos de garantía los equipos que hayan sido manipulados por terceros o intervenidos durante la vigencia de esta.
- Equipos a los cuales se les haya dado un uso distinto para el que fue fabricado.
- El defecto es causado por el abuso o uso indebido del producto o por condiciones ambientales que no están en conformidad con las operaciones recomendadas del producto.
- Daños producidos por golpes o caídas.
- Los equipos han sufrido daños causados por animales, interrupciones del circuito de alimentación eléctrica o rayos, deficiencia en la instalación eléctrica del domicilio del usuario, voltaje inadecuado, agua, fuego, desastre natural o accidente de transporte.
- La falla del producto es debido al desgaste normal por uso de las partes que pueden ser consideradas como consumibles por su naturaleza (cabezales térmicos de impresión, adaptadores, baterías).
- Está excluido de garantía las devoluciones por desistimiento de la compra por cualquier causa.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
LOS REQUISITOS PARA CUALQUIER CAMBIO SON LOS SIGUIENTES:
El producto debe estar sin uso, y sin manchas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales, incluyendo accesorios.
